Q&A

よくある質問

実際によく寄せられる
ご質問と回答

初めて車を売却されるお客様や、手続きに不安を感じているお客様にも安心して出張買取を利用していただけるよう、実際によく寄せられるご質問とその回答をまとめています。査定の流れや必要書類、金額の決まり方など、気になりやすいポイントをわかりやすく整理しています。愛車の買取を検討中のお客様にとって、参考になる情報をまとめて丁寧にご案内しております。
Q 出張買取とは何ですか？ 出張買取とは何ですか？
A

お客様が店舗に車を持ち込む必要なく、査定士が自宅に訪問し、その場で査定・買取を行うサービスです。店舗へ足を運ぶ手間や時間を省けるため、忙しい方におすすめです。

Q 出張買取は料金がかかりますか？ 出張買取は料金がかかりますか？
A

当社の出張買取サービスは完全無料です。出張費、査定料など一切かかりません。

Q 出張買取に必要な書類は何ですか？ 出張買取に必要な書類は何ですか？
A

◆普通自動車の場合：

・自動車検査証（現住所、氏名をご確認ください）

・印鑑登録証明書（発行後1ヶ月以内のもの）×2通

・自賠責保険証明書

・自動車納税証明書（有効期限をご確認ください）

・実印

・振り込み口座番号

・リサイクル券（預託済みの場合）

※自動車検査証と印鑑登録証明書の住所が違う場合は、以下のものも必要になります。

一度の住所変更があった場合：住民票

複数回の住所変更を経た場合：戸籍の附票または住民票の除票

ご結婚などで姓が変わっている場合：戸籍謄本

◆軽自動車の場合：

・自動車検査証（現住所、氏名をご確認ください）

・自賠責保険証明書

・軽自動車納税証明書（有効期限をご確認ください）

・印鑑（認印可）

・振り込み口座番号

・リサイクル券（預託済みの場合）

Q 書類を紛失した場合はどうすればいいですか？ 書類を紛失した場合はどうすればいいですか？
A

車検証は運輸支局で手数料300円で再発行、自賠責保険証明書は保険会社で、自動車税納税証明書は都道府県税事務所(軽自動車は市区町村役所)で再発行可能です。不明点はお気軽にご相談ください。

Q 車を売る前に何を準備すればいいですか？ 車を売る前に何を準備すればいいですか？
A

必要書類の準備、車内の私物回収、簡単な洗車・清掃、取扱説明書やスペアキーなどの付属品、車両情報(年式・走行距離・グレード)の確認をしておくとスムーズです。

Q 出張買取の査定基準はどのようなものですか？ 出張買取の査定基準はどのようなものですか？
A

車種・年式・グレード、走行距離、外装・内装の状態、修復歴、整備状況、装備・オプション、市場価値(需要と供給)を総合的に判断して査定額を提案しています。

Q 買取代金の支払方法はどうなっていますか？ 買取代金の支払方法はどうなっていますか？
A

当日現金払い、または翌日お振込みが可能です。

Q ローン中の車は売却できますか？ ローン中の車は売却できますか？
A

はい、可能です。ただし①自分でローンを完済する②買取金額でローンを一括返済する③ローン残債が買取額より高い場合は差額をお支払いいただく、いずれかの方法が必要です。事前にご相談ください。